سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١ أبريل ٢٠٢٦
١. ما البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، والجنس.
- بيانات الملف الشخصي: الوصف، الاهتمامات، الموقع، والصور.
- بيانات الاستخدام: سجل الزيارات، التفاعلات، والرسائل.
- بيانات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، وعنوان IP.
٢. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم.
- مطابقة المستخدمين بناءً على التفضيلات والاهتمامات.
- إرسال إشعارات مهمة حول حسابك.
- حماية المنصة من الاستخدام المسيء.
- تحسين خوارزميات البحث والتوصية.
٣. تخزين البيانات
نخزن بياناتك على خوادم آمنة مع تشفير كامل. نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند حذف حسابك، يتم حذف جميع بياناتك الشخصية خلال ٣٠ يومًا.
٤. خدمات الطرف الثالث
نستخدم خدمات موثوقة من أطراف ثالثة لتشغيل المنصة:
- Stripe — لمعالجة المدفوعات بشكل آمن. لا نخزن بيانات بطاقتك.
- Google — لخدمات تسجيل الدخول عبر حساب Google.
- Cloudflare — لحماية الموقع وتسريع الأداء.
٥. حقوق المستخدم
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- الحق في تعديل أو تحديث معلوماتك.
- الحق في حذف حسابك وجميع بياناتك.
- الحق في طلب نسخة من بياناتك.
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك.
٦. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع وتذكر تسجيل دخولك. قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف ارتباط تحليلية لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.
٧. الامتثال للائحة حماية البيانات (GDPR)
نلتزم بمعايير اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) وأفضل الممارسات الدولية في حماية البيانات الشخصية. يشمل ذلك:
- جمع البيانات بالحد الأدنى الضروري لتقديم الخدمة.
- الحصول على موافقة صريحة قبل معالجة البيانات الشخصية.
- توفير آليات واضحة لسحب الموافقة في أي وقت.
- إخطار المستخدمين فورا في حالة حدوث أي اختراق للبيانات.
- تعيين مسؤول حماية بيانات لمراقبة الامتثال.
٨. فترات الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك وفقا للجداول الزمنية التالية:
- بيانات الحساب الأساسية: طوال فترة نشاط الحساب + ٣٠ يوما بعد طلب الحذف.
- الرسائل والمحادثات: طوال فترة نشاط الحساب. تُحذف نهائيا عند حذف الحساب.
- سجلات الاستخدام: يتم الاحتفاظ بها لمدة ١٢ شهرا لأغراض تحسين الخدمة ثم تُحذف تلقائيا.
- بيانات الدفع: يتم تخزينها لدى Stripe وفقا لسياساتهم. لا نخزن بيانات البطاقات على خوادمنا.
- سجلات الأمان: يتم الاحتفاظ بها لمدة ٢٤ شهرا لأغراض الحماية والتحقيق في الانتهاكات.
٩. الحق في النسيان
يحق لك طلب حذف جميع بياناتك الشخصية من أنظمتنا بشكل نهائي. عند تقديم طلب الحذف:
- يمكنك تقديم الطلب من إعدادات حسابك أو عبر البريد الإلكتروني.
- سنؤكد استلام طلبك خلال ٤٨ ساعة.
- سيتم حذف جميع بياناتك الشخصية خلال ٣٠ يوما من تاريخ الطلب.
- تشمل البيانات المحذوفة: الملف الشخصي، الصور، الرسائل، سجل البحث، وأي بيانات مرتبطة بحسابك.
- بعد الحذف لا يمكن استعادة البيانات بأي شكل.
- قد نحتفظ ببيانات مجهولة الهوية لأغراض إحصائية لا يمكن ربطها بك.
١٠. سياسة ملفات تعريف الارتباط التفصيلية
نستخدم أنواعا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
- ملفات ضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع، مثل تسجيل الدخول وتذكر جلستك. لا يمكن تعطيلها.
- ملفات الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدامك للموقع لتحسين الأداء. يمكنك رفضها.
- ملفات الوظائف: تتذكر تفضيلاتك مثل اللغة والمظهر. تعطيلها قد يؤثر على تجربتك.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك. تعطيل الملفات الضرورية قد يمنعك من استخدام بعض ميزات الموقع.
١١. مواقع معالجة البيانات
نستخدم شبكة Cloudflare العالمية لتوفير خدماتنا بأمان وسرعة. بياناتك قد تتم معالجتها في المواقع التالية:
- خوادم التطبيق: تعمل على شبكة Cloudflare العالمية في أقرب مركز بيانات إليك لضمان أسرع أداء.
- قاعدة البيانات: مستضافة على خوادم آمنة مع تشفير كامل أثناء النقل والتخزين.
- خدمات الدفع: تتم معالجتها عبر Stripe في مراكز بيانات متوافقة مع معايير PCI DSS.
- النسخ الاحتياطية: مخزنة بشكل مشفر في مواقع جغرافية متعددة لضمان استمرارية الخدمة.
نضمن أن جميع عمليات نقل البيانات تتم وفقا لمعايير الحماية الدولية وعبر اتصالات مشفرة.
١٢. التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: contact@zawjni.com